Data Protection
数据保护说明
你在 J9体育 订阅名单更新、设置转会提醒,或者写邮件、打电话来问一件事的时候,会留下一些和你有关的信息。下面把它讲清楚:接触哪些、拿去做什么、放多久,以及你随时可以怎么查、怎么改、怎么停。
这份说明覆盖的范围
翻页面看比分和名单、订阅提醒、找我们反馈问题——日常在这三件事上会接触到与你有关的信息。这三类场景的处理方式放在一起讲,你不用在不同页面之间来回找。
只是打开页面看看战报和角球统计,我们接触到的信息很少。一旦订阅了提醒或者留下了联系方式,信息会多一些,做法也稍有不同。往下按场景分开说明。
我们会接触到哪些信息
按下表对照着看,你就知道自己这一步会留下什么。
不留下联系方式,页面照样能看,只是收不到提醒,我们也没办法把话回给你。在训学员的个人信息不出现在公开页面里,相关沟通由家长或监护人和我们直接进行。
信息会被用在这些地方
- 把提醒送到对的地方——名单随终场哨更新,转会按窗口开启、首轮接触、体检与合同、官宣、关闭共 5 个节点推进,轮次安排在每轮开始前发出。你订了哪一类,就只推哪一类。
- 把你提的问题办掉——数据纠错、订阅没收到、对筛选结果有疑问,都会落到具体那一条上处理,再回你一个结果。
- 决定接下来多写什么——哪些赛季阶段和哪些栏目被看得多,会影响我们后面把力气放在哪一块内容上。
- 让页面打开得稳——设备和访问情况的统计用来排查打不开、加载慢这类问题,也用来决定站点的浅色与深色两套显示怎么适配。
订阅与通知偏好
订阅服务同时提供邮件与站内提醒两种方式,你可以只开其中一种。名单更新、转会节点、轮次安排三类通知各管各的,随时可以单独停掉其中一类,不用连着别的一起关。
名单在终场哨后半小时内补齐,提醒随之发出。如果你只关心某几轮,可以只对关注轮次开启;想彻底停掉,邮件每封底部都有取消入口,也可以直接写信告诉我们。
一个窗口分 5 个节点跟着走。如果你嫌过程太密,可以只留官宣和窗口关闭两个节点,中间的接触与体检环节就不打扰你。
每轮开始前发出,带上本轮场次与时间。冬训期和夏窗期间赛程节奏会变,这段时间不想收到,可以先关掉,赛季恢复后重新打开就行。
偏好改动一般在下一个推送周期生效。
保存与安全
订阅相关的信息在你保持订阅期间保留,取消之后按完成退订最少需要的时间清掉。反馈记录在问题办完之后会再留一段合理时间,方便同一件事后续跟进时不用你从头再讲一遍。
能接触到这些信息的人很少,只限负责推送和答复的同事,而且要办的那件事正好需要他们看,才会开放对应的部分。我们尽量少收——订阅只要一个能收到提醒的邮箱地址就够,不需要你填更多。
共享与第三方
你的信息只用在提醒和沟通这些事上,不进推广名单,也不提供给和我们没有关系的第三方。发送提醒这个环节由协助我们的服务方完成,他们只能按我们的要求处理,不能拿去自己另作他用。
站内的平台导航收录了 120 余个入口,按 6 个类目分组。入口点出去之后你就到了别的站点,那边的信息处理由那边负责,建议你到了之后先看一眼他们的说明再决定要不要留下信息。
你可以做什么
关于你自己的信息,下面几件事随时可以做。写信到 email@youth-j9.com.cn 说一声就行,通常在 1 个工作日内回复你。
- 查——问一下我们这边存了哪些与你有关的信息。
- 改——发现写错了或者换了联系方式,让我们更正。
- 停——退订,之后不再收到任何提醒。
- 提异议——对某次处理有不同看法,可以直接说明理由。
- 邮件标题写「退订」两个字,方便我们第一时间分拣。
- 正文写上你当初订阅时用的那个邮箱地址。
- 说明要停哪一类:名单更新、转会节点、轮次安排,或者全部停掉。
- 我们核对后处理,并在 1 个工作日内回你一封确认。
更新与联系方式
服务在往前走,这份说明也跟着调整。出现会影响你实际使用的重要变化时,我们会通过提醒渠道一并告诉你,页面上换成新的版本。
想当面说清楚一件事,可以直接联系:客服邮箱 email@youth-j9.com.cn,电话 18059339573。内容纠错、订阅设置、梯队训练咨询和机构合作洽谈都可以走这两个渠道。